Ich habe Pronexis gegründet, weil ich in Gesprächen mit Unternehmern immer wieder dasselbe Bild gesehen habe: Steigende Personalkosten, Teams am Limit und Anfragen, auf die zu spät oder gar nicht reagiert wird – obwohl Kund:innen heute schnelle, persönliche Antworten erwarten. Kunden kaufen von Menschen. Aber kein Unternehmen kann unendlich viele Mitarbeitende einstellen, nur um jederzeit erreichbar zu sein.

Gleichzeitig ist klar: Künstliche Intelligenz ist längst bei den Gewinnern angekommen. Bereits rund 70 % der marktführenden Unternehmen setzen KI im Kundenservice ein und erzielen damit deutlich kürzere Bearbeitungszeiten, niedrigere Kosten und eine höhere Kundenzufriedenheit. In Deutschland sehen etwa zwei Drittel der Unternehmen KI als große Chance – aber nur rund 15 % haben sie tatsächlich im Alltag im Einsatz. Zwischen „Wir wissen, dass wir etwas tun müssen" und einer funktionierenden Lösung entsteht eine immer größer werdende Lücke – genau dort setzt Pronexis an.

Pronexis entwickelt menschennah gestaltete KI-Agents für den Kommunikationsbereich Ihres Unternehmens: Für Erstkontakte, Rückfragen, Kundensupport und persönliche Erinnerungen – per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp. Durch ihr kontextsensibles Verhalten und eine agile Gesprächsführung verwandeln unsere Agents Terminabsagen oder Einwände häufig in umsatzbringende Folgetermine. Sie sind sprachlich kaum von Menschen zu unterscheiden, verstehen die Abläufe in deinem Betrieb und greifen auf eine Wissensbasis zu, die wir gemeinsam mit Ihnen aufbauen. Sie arbeiten 24/7, lassen keine Anfragen liegen und bieten Ihren Kund:innen den konstanten, menschennahen Service, den Sie erwarten – ohne zusätzliche Vollzeitstellen.

Unser Anspruch ist einfach formuliert: Wir wollen deutschen Unternehmen, die hier Arbeitsplätze schaffen und Verantwortung übernehmen, Technologien an die Hand geben, mit denen Sie wettbewerbsfähig bleiben und wachsen können, statt im Preisdruck zu ersticken. Wir bauen mit Ihnen ein Front-Office aus KI-Agents auf, das so verlässlich arbeitet wie ein eingespieltes Team – nur skalierbarer –, damit Ihr Unternehmen im Wettbewerb nicht nur Schritt hält, sondern einen Vorsprung aufbaut.